Artikelen door Gerben G van Dijk

Een toptaken website is geen gemeentelijk archief | Vraaggerichte content hanteren als uitgangspunt

Als lid van de Utrechtse Communicatiekring (UCK) heb ik 12 juni 2014 een bijeenkomst over toptaken bijgewoond. De toptaken bijeenkomst was met een gefuseerde gemeente die haar ervaringen deelde onder communicatieprofessionals. Toptaken zoals paspoort, afval, rijbewijs, ID-kaart, contact, horecavergunning, melding doen, prijken nu al op de homepage. Een heel goede prestatie. Maar nu was er […]

, ,

Hoe meet je de ROI van sociale media?

Wat zijn de opbrengsten van sociale media? Die vraag moeten communicatieprofessionals steeds vaker beantwoorden. De verhouding tussen kosten en opbrengsten wordt ook wel ROI genoemd (Return On Investment). Hoe meet je het effect van contentcreatie, social media management (webcare) en beheer van sociale media? Lees dit blog voor meetbare en niet-meetbare kengetallen. Lees gehele bericht […]