Een gratis website feedback tool is Hotjar. Deze Amerikaanse software verzamelt usabilityfeedback en/of gebruikersfeedback via je websitebezoekers. Bekijk ook onze SEO-diensten Utrecht.
Let op: gebruik van Hotjar staat op gespannen voet met de nieuwe privacywet (AVG). Je behoort je websitebezoekers te informeren over het feit dat hun gedrag op een persoonlijk traceerbare wijze gevolgd wordt.
Voor zover ik weet, kun je video’s laten maken van hun webgedrag. Dit houdt bijvoorbeeld in dat je de inlognaam kunt zien, waardoor het niet anoniem is. Niettemin is Hotjar uitstekende software.
Naast deze tip vind je in dit artikel een dialoog die je zou kunnen voeren met websitebezoekers om feedback te krijgen op je website. Het zou in deze dialoogvorm kunnen:
Gratis tools voor website feedback verzamelen
- Google forms formulier maken en gebruikers er vervolgens heen leiden (via email of via je website)
- Nabellen van gebruikers die je hebben gemaild; bevraag hun kort op hun ervaringen (indicatief)
- Hotjar feedback poll, Hotjar kan heatmaps / schermopnames maken, maar die functie hoef je niet te gebruiken, wel een simpele poll (anoniem!)
- Dialoog voeren op basis van specifieke software; zo’n dialoog kan bestaan uit de volgende drie stappen.
Zie ook mijn bericht over het doen van WordPress gebruikersonderzoek.
Voorbeeld website feedback dialoog
Stap 1: vragen om simpele beoordeling van de website:
Stap 2: vragen om meer feedback op de website:
Stap 3: bedanken voor de gebruikersfeedback:
Het creëren en beheren van content kost vaak meer tijd dan je denkt. Daarom heeft Gerben Webredactie blog opgezet. Hier deelt hij niet alleen praktische handleidingen en online tips met jou, maar ook met zichzelf: "Oh ja, zo moet ik dat aanpakken!".
Naast zijn bijdragen aan Webredactie blog, schrijft Gerben voor Frankwatching.nl en heeft hij een boek over communicatiewerk organiseren op Amazon.com. De afgelopen tijd onderzoekt hij hoe ChatGPT SEO kan bijdragen aan contentcreatie.
- Foto’s versturen en grote bestanden versturen via gratis tool WeTransfer.com (handleiding NL) - 24 oktober 2024
- Maak gratis AI foto met één van deze free tools voor creatie van realistische A.I. foto’s - 19 juni 2024
- AI muziek maken voor 10 Euro met Suno.com als muziekgenerator (A.I. handleiding) - 2 juni 2024