De artikelen in deze categorie zijn interessant voor webprofessionals of online specialisten die voor de overheid werken.
Webredactie blog gaat uit van de taak die je online wilt verrichten. Kijkk ook eens bij deze categorieën voor deze instructies en handleidingen voor contentcreatie en contentbeheer voor WordPress en websites. Of scroll door naar de titels rondom overheidswebsites en de digitale overheid.
Het vakgebied communicatie zou de waarheid en de democratie moeten dienen.
Een transparante overheid waar inwoners en bedrijven vertrouwen in hebben, is steeds belangrijker. Het vertrouwen in de (landelijke) politiek staat onder druk omdat het moeilijk blijkt om complexe problemen concreet en daadkrachtig aan te pakken. Het vakgebied communicatie kan een rol spelen in het vergroten van het vertrouwen. Door eerlijke voorlichting te geven, maar ook door overheidswebsites gebruiksvriendelijk te maken. Het is steeds belangrijker dat communicatieafdelingen in contact staan met alle stakeholders en ook de meest kritische! Daardoor kan wetgeving en overheidsmaatregelen verbeteren, zodat er meer maatwerk is, lees: de menselijke maat, en ook meer draagvlak voor beleid van de overheid.
Gemeentelijke websites
Vanuit mijn ervaring met gemeentelijke websites gaat dit hoofdstuk met al zijn berichten in op de volgende aspecten van digitale communicatie door de overheid.
Digitale toegankelijkheid en inclusiviteit
Moderne overheidswebsites moeten ook voldoen aan richtlijnen voor digitale toegankelijkheid. Dit betekent dat ze ontworpen moeten zijn op een manier die voor iedereen bruikbaar is, ongeacht technische vaardigheden of beperkingen. Het gebruik van duidelijke taal, alternatieve tekst bij afbeeldingen en goede leesbaarheid op verschillende apparaten draagt bij aan de inclusiviteit van de digitale overheid.
Vindbaarheid van informatie met toptaken
Een handige methode om informatie op overheidswebsites gemakkelijk vindbaar te maken, is door de toptakenmethodiek toe te passen volgens Gerry McGovern. Hierbij staat de focus op de meestgezochte taken van gebruikers. Door de informatie en dienstverlening hierop af te stemmen, wordt de zoekinspanning van gebruikers verminderd en de digitale dienstverlening verbeterd.
Toegankelijke PDF’s en overheidswebsites
Moderne overheidswebsites moeten voldoen aan specifieke eisen, bijvoorbeeld het bieden van toegankelijke PDF’s. Dat is belangrijk, zodat mensen met verschillende beperkingen de informatie kunnen raadplegen. Denk bijvoorbeeld aan tekstueel doorzoekbare PDF-documenten en aan bijbehorende richtlijnen voor kleurgebruik en contrast.
Transparante communicatie en volledige informatie
Een belangrijk aspect van moderne overheidswebsites is transparante communicatie en volledige informatievoorziening. Het is essentieel dat burgers kunnen vertrouwen op de juistheid en betrouwbaarheid van de informatie die door de overheid wordt verstrekt. Door heldere en begrijpelijke communicatie kunnen burgers de benodigde informatie vinden en begrijpen, waardoor ze betrokken kunnen worden bij het besluitvormingsproces.
Regulering bij komst van nieuwe technologieën
De komst van nieuwe technologieën, zoals AI en ChatGPT, brengt uitdagingen met zich mee voor de digitale overheid. Denk bijvoorbeeld aan innovaties zoals kunstmatige intelligentie en big data.
Gevaren van digitale technologie
Algoritmen kunnen discriminerend werken naar bevolkingsgroepen. Ook nepnieuws is zo’n gevaar. Anonieme accounts op sociale media zijn een bedreiging als nepnieuws gemakkelijk verspreid wordt, zoals het delen van extreem gewelddadige beelden die foutief geframed zijn en bijvoorbeeld wantrouwen, onrust en opstand veroorzaken. Verder is niet iedereen digitaal vaardig. Burgers en bedrijven moeten weten wanneer dialoog met de overheid door een chatbot wordt gedaan en wanneer niet. De AVG privacywet is al binnen EU verband gemaakt. Effectieve EU wetgeving voor artificiële intelligentie (AI) moet er nog komen, regulering hiervan is noodzakelijk.
EU wetgeving voor artificiële intelligentie (AI)
Het is belangrijk dat de overheid hierin proactief optreedt en ervoor zorgt dat nieuwe technologieën op een ethische en verantwoorde manier worden toegepast. Naast privacy kunnen er vele belangen geschaad worden, zoals copyrights of businessmodellen die ondermijnd worden door AI. Digitale technologie maakt veel mogelijk, maar de impact ervan en alle maatschappelijke belangen moeten afgewogen worden, bijvoorbeeld per ministerie.
Bekijk alle blogposts in deze categorie: digitale overheid.
Veel gemeentelijke websites hebben tegenwoordig toptaken, maar deze waren nog erg zendergericht omschreven op de website. Dus toen ik met de toptaken methodiek van Gerry McGovern in aanraking kwam, moest er nog veel gebeuren.
Toptaken staan vaak op de website. Maar soms niet begrijpelijk genoeg voor websitebezoekers. Denk aan gemeentelijke toptaken zoals Paspoort, Afval, Rijbewijs, ID-kaart, Contact, Horecavergunning, Melding doen e.d.
Als lid van de Utrechtse Communicatiekring (UCK) heb ik 12 juni 2014 een bijeenkomst over toptaken bijgewoond. De toptaken bijeenkomst was met een gefuseerde gemeente die haar ervaringen deelde onder communicatieprofessionals. Er blijkt nog veel te verbeteren! Lees meer
https://www.gerbengvandijk.nl/wp-content/uploads/2021/03/screenshot-www.youtube.com-2021.04.16-23_54_37.jpg334946Gerben G van Dijkhttps://www.gerbengvandijk.nl/wp-content/uploads/2023/09/Webredactie-blog-gerben-gerbengvandijk-nl-logo.pngGerben G van Dijk2021-03-16 12:32:012023-06-13 10:36:57Een toptaken website is geen gemeentelijk archief
Wat is het meestgebruikte Content Management Systeem (CMS) voor gemeentelijke websites in Nederland? Tegenwoordig gaan twee type content management systemen (CMS-en) op kop, te weten: Typo3 CMS en Drupal. Bekijk ook andere populaire CMS-systemen.
In beide gevallen gaat het om open source software die gemeenten vrij kunnen gebruiken, wat handig is voor het delen van gebouwde website functionaliteiten met andere gemeenten. Dit bespaart kosten voor website development.
Lees meer over de belangrijkste leveranciers voor websitesystemen of websystemen bij de lokale overheid. De gemeenten.
https://www.gerbengvandijk.nl/wp-content/uploads/2023/09/Webredactie-blog-gerben-gerbengvandijk-nl-logo.png00Gerben G van Dijkhttps://www.gerbengvandijk.nl/wp-content/uploads/2023/09/Webredactie-blog-gerben-gerbengvandijk-nl-logo.pngGerben G van Dijk2021-02-24 11:43:392023-06-13 10:41:28Content management systeem (CMS) website gemeenten
Vanuit mijn ervaring in de communicatie heb ik veel ICT-projecten van nabij gevolgd. Anno 2020 zijn dit mijn gratis strategische ICT adviezen voor de primaire processen in je organisatie. En welke lijnen je dus volgt in informatisering en automatisering op een moderne manier.
Dit zijn voor mij open deuren, maar voor jou misschien niet, als het gaat om de digitale koers te gaan bepalen. En/of het applicatielandschap opnieuw te gaan invullen.
https://www.gerbengvandijk.nl/wp-content/uploads/2023/09/Webredactie-blog-gerben-gerbengvandijk-nl-logo.png00Gerben G van Dijkhttps://www.gerbengvandijk.nl/wp-content/uploads/2023/09/Webredactie-blog-gerben-gerbengvandijk-nl-logo.pngGerben G van Dijk2020-06-12 15:52:342023-09-07 14:53:56Strategische ICT adviezen primaire processen, werkplekken en communicatie (gratis)
https://www.gerbengvandijk.nl/wp-content/uploads/2023/09/Webredactie-blog-gerben-gerbengvandijk-nl-logo.png00Gerben G van Dijkhttps://www.gerbengvandijk.nl/wp-content/uploads/2023/09/Webredactie-blog-gerben-gerbengvandijk-nl-logo.pngGerben G van Dijk2018-08-23 16:07:142023-06-13 10:44:57Welke contenttypen, formats en content eisen hanteert de overheid?
Last van wollige teksten en snak je naar klare taal? Probeer je een expert te bewegen naar een meer klantvriendelijke tekst? Tap eens uit een ander vaatje… Ga expert content schrijven via Pair writing. Dat is de boodschap van Wiep Hamstra die mij eens een webschrijven workshop gaf over ‘Pair writing’. Ontdek hoe dit gaat en lees ook mijn bericht over B1 schrijven! Bekijk ook mijn diensten: webredactie, content coaching en SEO-diensten Utrecht.
https://www.gerbengvandijk.nl/wp-content/uploads/2023/09/Webredactie-blog-gerben-gerbengvandijk-nl-logo.png00Gerben G van Dijkhttps://www.gerbengvandijk.nl/wp-content/uploads/2023/09/Webredactie-blog-gerben-gerbengvandijk-nl-logo.pngGerben G van Dijk2016-06-01 00:15:522023-06-13 10:44:18Expert content schrijven in klare taal, hoe pak je dat aan?
We gebruiken technologieën zoals cookies om informatie over je apparaat op te slaan en/of te raadplegen. We doen dit met als doel om de beste ervaring te bieden en om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Door in te stemmen met deze technologieën kunnen we gegevens zoals bladeren gedrag of unieke ID's op deze site verwerken. Als je geen toestemming geeft of je toestemming intrekt, kan dit een nadelige invloed hebben op bepaalde functies en mogelijkheden.
Functioneel
Altijd actief
De technische opslag of toegang is strikt noodzakelijk voor het legitieme doel het gebruik mogelijk te maken van een specifieke dienst waarom de abonnee of gebruiker uitdrukkelijk heeft gevraagd, of met als enig doel de uitvoering van de transmissie van een communicatie over een elektronisch communicatienetwerk.
Voorkeuren
De technische opslag of toegang is noodzakelijk voor het legitieme doel voorkeuren op te slaan die niet door de abonnee of gebruiker zijn aangevraagd.
Statistieken
De technische opslag of toegang die uitsluitend voor statistische doeleinden wordt gebruikt.De technische opslag of toegang die uitsluitend wordt gebruikt voor anonieme statistische doeleinden. Zonder dagvaarding, vrijwillige naleving door uw Internet Service Provider, of aanvullende gegevens van een derde partij, kan informatie die alleen voor dit doel wordt opgeslagen of opgehaald gewoonlijk niet worden gebruikt om je te identificeren.
Marketing
De technische opslag of toegang is nodig om gebruikersprofielen op te stellen voor het verzenden van reclame, of om de gebruiker op een site of over verschillende sites te volgen voor soortgelijke marketingdoeleinden.
